FAQ - Veras online shop | Veras

Ofte stillede spørgsmål om køb i Veras webshop

Hvornår modtager jeg min ordre?

Når du har bestilt fra vores webshop, sender vi din ordre afsted med DAO inden for 1-2 hverdage. Du modtager en SMS, når din ordre er blevet postet og via formularen ‘Spor en pakke’ på forsiden af coolrunner.dk, kan du få oplysninger om, hvor pakken befinder sig i leveringsforløbet netop nu, og hvornår den forventes at nå sin endestation. DAO-pakker leveres typisk indenfor 2-3 hverdage efter postering.

Hvor bliver min pakke leveret hen til?

DAO sender din pakke til det nærmeste DAO-udleveringssted tæt på din adresse.

Kan jeg spore min pakke?

Ja, den kan let spores via formularen ‘spor en pakke’ på forsiden af coolrunner.dk. Her kan du få oplysninger om, hvor pakken befinder sig i leveringsforløbet netop nu, og hvornår den forventes at nå sin endestation.

Kan jeg købe varer online for point?

Du kan altid købe de varer som er til salg for point for pont online (der er er flere pointvarer i vores butikker). Husk, at pointvarer først ses når du er logget ind på din bruger ved de varer hvor der står point ved efter prisen. Varer markeret med ‘DKK’ ved prisen er til salg for kroner og ører, og kan derfor ikke købes for point.

Har du ikke nok point til en vare, supplerer du blot med de resterende DKK ved check-out.

Kan jeg bytte og returnere varer købt online?

RETTES svaret under ‘handelsbetingelser‘ under returnering

Hvad gør jeg hvis jeg ikke har modtaget min ordre?

Du kan altid spore din pakke via DAO (se spørgsmålet ovenover), men hvis din pakke af uforklarlige årsager ikke kommer frem, så skriver du altid til os på contact@verasvintage.dk.

Kan jeg købe varer via Instagram?

Ja, du kan skrive til os via vores Instagram-profil. Varer betales gennem vores Mobilepay nummer, og så sender vi pakken til dig via DAO mod ekstra 40 DKK i porto.

Hvad koster porto?

Porto koster altid 40 kroner og pakkerne sendes med DAO.

Kan jeg prøve online varer i butikken?

Ja, alle vores online varer befinder sig i vores butikker i hhv. Odense og København. Du kan se under varens beskrivelse i hvilken afdeling den er hjemme.

Reserver en online vare til butikken for 20 DKK i 24 timer ved at sende en mail til contact@verasvintage.dk. Online varer kan ikke pt. bestilles til afhentning i butik, men du kan altid tage ned forbi butikken og købe dem direkte, afhængig af hvilken butik varen befinder sig i.

Hvordan fungerer Veras gavekort?

Gavekort til en stand til Veras Market

Du vælger selv, om du vil forære en stand med eller uden et tøjstativ inkl. 50 bøjler. Gavekortene købes her. Dine penge trækkes med det samme, og modtageren kan efterfølgende slippe for at betale ved bookingen af en stand. Når købet er gennemført, modtager du en mail fra os med en kuponkode, du kan give videre til én, du holder af. Koden er personlig og kan kun bruges én gang.

Gavekort til en valgfri vare

Du vælger selv, om beløbet skal være på 100, 200, 300 eller 500 DKK. Dine penge trækkes med det samme, og modtageren kan efterfølgende slippe for at betale ved check-out i forbindelse med et onlinekøb her på hjemmesiden. Når købet af gavekortet er gennemført, modtager du en mail fra os med en kuponkode, du kan give videre til én, du holder af. Koden er personlig og kan kun bruges én gang.

Fandt du ikke svaret? Måske er det her:

Indkøbskurv
Opdaterer ..
Din indkøbskurv er tom.