Handelsbetingelser

Forsendelse

Vi sender til hele Danmark med DAO og varer kan ombyttes inden for 14 dage. English see below.

Varer købt fra Veras ApS webshop eller over instagram kan 1) sendes med forsendelse eller 2) afhentes i Veras butikker.

1. Forsendelse ved køb af varer online

Når du handler på Veras ApS hjemmeside har du altid mulighed for at få dine varer sendt med DAO.

• Prisen for Pakkepost er 40 DKK uanset størrelse og vægt. Pakken sendes til nærmeste pakkeshop og afsendes 1-2 hverdage efter køb.
• Prisen for Hjemmelevering er 50 DKK uanset størrelse og vægt. Pakken afsendes 1-2 hverdage efter køb.
• Du kan også vælge at afhente dine varer i Veras butik i Studiestræde 27 (se åbningstider). Så sparer du fragten – og du mindsker dit CO2 aftryk.

NB: Af sikkerhedsmæssige årsager kan V-luxury varer ikke afhentes i butik.

2. Levering af pakker

Veras Aps benytter sig af Shipmondos service, og sender via DAO-pakkekoder. DAO pakkeshop fungerer som afsendelses- og afhentningssted for pakker. Mange butikker har lang åbningstid, hvilket gør det endnu nemmere at hente pakken på et tidspunkt, der passer dig.

Har du bestilt varer på webshoppen, vælger du en forretning i dit nærområde, som DAO skal aflevere din pakke til. Du vil efterfølgende kunne hente pakken i denne forretning. Du får besked via sms, når din pakke er sendt af sted af os, og herfra er det DAO, der er ansvarlig for den videre kommunikation med dig angående pakkens rejse til den valgte DAO pakkeshop. Når du bestiller dine varer, kan du også nemt følge din pakke online ved hjælp af Track & Trace (det er din unikke DAO-kode, der fungerer som pakkenummer). Husk at medbringe pakkenummer samt legitimation når du afhenter varen.

DAO leverer pakker hver dag, året rundt – i Danmark typisk den følgende hverdag. Har du bestilt varen inden kl. 10.30, vil den blive leveret til din pakkeshop den efterfølgende hverdag. Er pakken bestilt efter kl. 10.30 vil den blive leveret efter 1-3 hverdage.

Priser for forsendelse

Denmark: 50 DKK with DAO

Norway: 200 DKK with PostNord (trackable)

Norway: 100 DKK with PostNord (not trackable)

Iceland: 200 DKK with PostNord (trackable)

Sweden: 70 DKK with DAO

Faroe Islands: 200 DKK with DAO

Germany: 70 DKK with DAO

Great Britain: 85 DKK with DAO

Finland: 95 DKK with DAO

France: 105 DKK with DAO

Austria: 115 DKK with DAO

Belgium: 85 DKK with DAO

Czech Republic: 115 DKK with DAO

Estonia: 125 DKK with DAO

Spain: 85 DKK with DAO

Greece: 125 DKK with DAO

Hungary: 125 DKK with DAO

Ireland: 125 DKK with DAO

Italy: 100 DKK with DAO

Lithuania: 125 DKK with DAO

Luxembourg: 95 DKK with DAO

The Netherlands: 85 DKK with DAO

Poland: 115 DKK with DAO

Portugal: 85 DKK with DAO

Romania: 125 DKK with DAO

Slovenia: 125 DKK with DAO

Slovakia: 125 DKK with DAO

Betaling

Da det af sikkerhedsmæssige årsager ikke er muligt at opdatere ens betalingsoplysninger under Mit Veras, så vil dit abonnement automatisk blive annulleret såfremt Veras Aps ikke kan gennemføre en betaling ud fra angivne kortoplysninger, og du vil derefter modtage en besked herom via e-mail. Såfremt dit betalingskort er spærret, udløber eller bortkommet, så skriv en mail til contact@verasvintage.dk, så kan Veras ApS hjælpe dig med at gemme dine point til du har oprettet et medlemskab påny.

Veras ApS anvender betalingsservicen Epay. I Danmark stilles der meget høje krav til de virksomheder, der er godkendt til nethandel, og det er vigtigt for os, at du føler dig tryg, når du handler i vores webshop. Epay er certificeret efter PCI-standarden, der kræver, at flere end 200 sikkerhedspunkter overholdes. Payment Card Industry Data Security Standard, som i daglig tale kaldes PCI-standarden – blev til i 2005 på initiativ af Visa og MasterCard. Målet var at hæve sikkerhedsniveauet for kortbetalinger på nettet og skabe fælles sikkerhedskrav for hele betalingskort industrien. Veras ApS tager imod betalingskort herunder Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard og Maestro.

Registrering og indlevering af tøj

For at Veras ApS kan tage i mod dit brugte tøj i Veras ApS skal tøjet registreres under Mit Veras. Dette skal gøres inden det indleveres i Veras butik eller online ved forsendelse. Veras ApS tager først i mod en indlevering når tøjet er korrekt registreret online på en aktiv Veras ApS bruger. Veras ApS forbeholder sig retten til ikke at tage imod tøj som ikke er registreret online.

Sådan registeres og indleveres varer i Veras ApS

Når tøjet er registeret i en indlevering på Mit Veras kan det indleveres på to forskellige måder: 1) I Veras fysiske butikker på Studiestræde 27, Kbh K eller 2) Ved at sende tøjet med post til til Veras ApS.

Veras ApS giver point på stedet ved fysisk indlevering i Veras butikker for indleveringer med maximum 5 stykker tøj. Indleveres der over 5 stykker, så kan der gå op til 7 hverdage før point udbetales til Mit Veras konto fra Veras ApS modtager de registrerede varer fra en indlevering.

1. Indlevering til Veras fysiske butik

Du er altid velkommen til at indlevere dit tøj personligt i Veras ApS butik i Studiestræde 27, Kbh K indenfor åbningstiderne.

2. Indlevering ved forsendelse

Ønsker du i stedet at indsende dine varer, kan du altid gøre dette på almindeligvis, hvor du selv betaler portoen. Find din nærmeste DAO-pakkeshop her. Vi gør opmærksom på, at der ved begge indleveringsmetoder kan gå op til 7 hverdage fra Veras ApS modtager forsendelsen, til du modtager dine point på din konto afhængig af størrelsen af indlevering.

Fortrydelsesret ved indlevering af varer

Som bruger i Veras ApS er der ingen fortrydelsesret i forbindelse med indlevering af varer. Veras brugere frasiger sig al ret til de varer Veras bruger indleverer idet, at det anses for at Veras ApS, der ‘køber’ brugernes varer med point.

Har du valgt at indlevere tøj for at modtage point til din personlige konto, så agerer der ingen penge mellem bruger (sælger) og Veras ApS (køber) på shoppen, og der findes derfor ingen fortrydelsesret på dette varebytte. Derimod kan du som medlem altid ombytte varer til andre genbrugsvarer, ved at få nye point sat ind på din personlige profil fra den varer du indleverer. Læs mere om indleverings-processen i afsnittet ovenover.

Point

Den handlende valuta på Veras ApS er point.

Som den essentielle del af Veras ApS byttes tøj til nye brugte varer igennem et systematiseret pointsystem. For hver vare en bruger registere og indleveres tildeles man som medlem en pointsum. Vurderingen af pointsummen for hver vare beregnes igennem et pointsystem, hvor varens kategori, varens stand og varens kvalitet er parametrene for varens pointværdi.

Pointværdi

1 point er svarende til 1 DKK.

Point udbetaling til brugere

Veras ApS giver point for indleverede varer. Dog tages der højde for at varen ved modtagelse er i den samme oplyste stand som ved medlemmets registrering. Hvis varen ikke overholder Veras ApS krav til tøj forbeholder Veras ApS sig retten til ikke at give den estimerede pointsum for den pågældende vare samt ikke give point for varer, som ikke overholder Veras ApS “krav til tøj”.

Alle varer bliver vurderet til en estimeret pointværdi, hvor der ved modtagelse gives den rette pointværdi, som stemmer overens med varens kategori, stand og kvalitet. I Veras ApS tøjbyttekoncept gives valuta til medlemmer for indleverede varer i point og medlemmer køber igen deres varer for point.

Sådan fungerer pointsystemet

Pointsystemet hos Veras ApS fungerer som følger:

1. Bruger af Veras ApS registrerer deres brugte tøj på deres personlige konto under Mit Veras ved hjælp af varens kategori, varens stand, varen størrelse og varens kvalitet, eller ved hjælpe af ‘Samlet pointsum’ og får derved en estimeret pointsum for den pågældende vare.
2. Brugere af Veras ApS indleverer deres brugte varer i butikken eller indsender dem online.
3. Veras ApS modtager brugernes varer og godkender de indleverede brugte varer
4. Brugere af Veras ApS får udbetalt point for de indleverede varer på deres personlige Veras konto.
5. Brugere af Veras ApS kan nu shoppe nye, brugte varer for deres pointsum, hvor op til 50% betales i point og det resterende betales i DKK.

Køb af pointvarer

Du kan til enhver tid købe tøj for dine point – også uden en bruger hos Veras ApS. Bruger af Veras ApS kan også købe point i forholdet 1 point = 1 DKK, hvis ikke brugeren har nok point på sin personlige Veras konto til at foretage et køb. Der må dog max. købes svarende til en pointsum af 2.000 point per dag. OBS! Der kan kun købes tøj produkter for sine point, og ikke produkter betegnes som Veras Market stande, gavekort eller Upcycling produkter.

Køb af eksakt pointsum

Ønsker man som bruger af Veras ApS at supplere ens varekøb ved tilkøb af den manglende pointsum, kan dette gøres ved handlens check-out, hvor enkelte point kan tilkøbes i forholdet 1 point svarende til 1 DKK. 

Det ikke tilladt brugere at have point som er svarende til over 3000 DKK stående på sin personlige konto.

Max køb for point og points varighed

Brugere af Veras ApS må maksimalt handle for 1.500 point pr. dag uanset om man er gratis bruger eller medlem af Veras ApS. Pointsummen der udbetales for det indleveret tøj gælder i 1 år fra udbetalingsdatoen. Point skal bruges inden for en 1 årig varighed og derefter ophører pointværdien fuldkommen. Det er brugerens eget ansvar at holde øje med, hvornår point er udbetalt og hvornår, de udløber.

Krav til personoplysninger

Oplysninger om behandling af personoplysninger Veras ApS indsamler om dig

Veras ApS behandler persondata med den største respekt og integritet. Ingen personlige informationer vil blive videregivet til tredjepart. Du kan derfor føle dig tryg ved at videregive dine personlige informationer ved oprettelse af abonnement og betaling.

Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?

Veras er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:

Veras, Studiestræde 27, kld. 1455 København K, contact@verasvintage.dk

Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Vi registrerer oplysninger om dig for at du kan købe varer, herunder Veras Markets stande, igennem Veras koncept.

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:

Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f. I visse tilfælde behandler vi også oplysninger efter at have indhentet dit samtykke. Dette vil du være blevet særskilt informeret om i forbindelse med at vi har indhentet samtykket.

Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig

Almindelige kategorier af personoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, fødselsdato og telefonnr.

Modtagere eller kategorier af modtagere

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart.

Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger i det tidsrum, du har en profil på Veras.

Retten til at trække samtykke tilbage

Vi kan behandle visse personoplysninger baseret på særskilt samtykke fra dig. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår ovenfor i punkt 1.

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt. Det påvirker heller ikke behandlingen af personoplysninger der jf. pkt. 2 ovenfor behandles på andet grundlag en samtykke.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring. Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Krav til tøj 

Hos Veras ApS vil vi gerne minimere tøjspild og forlænge tøjets levetid – derved mener vi også, at alt tøj har værdi – og tager derfor også imod og giver point for al slags tøj uanset materiale, stand og kvalitet, så længe det overholder en vis standard for brugt tøj.

Krav til brugt tøj

Tøj bliver vurderet ud fra en samlet helhed baseret på kvalitet, mærke og stil med overordnet vægt på tøjets levetid. Det vil sige, at varer som er i bedre stand gives der flere point for. For at sikre kvaliteten af Veras varer har vi hos Veras ApS følgende krav til de indleverede varer:

• Varer skal være nyvaskede og rene ved indlevering.
• Varer skal være uden huller, pletter og/eller ikke have andre defekter.
• Varer skal være originale og må fx ikke være syet ind, lagt op, klippet kortere etc.
• Varer skal ikke være i så dårlig stand, at det skal direkte til genbrugsstationer.

Lever tøjet ikke op til ovenstående krav gives der symbolsk mellem 1-10 point alt efter den pågældende vares stand.

Veras giver symbolsk 1 point for følgende kategorier: træningstøj, undertøj, strømper, børnetøj eller herretøj. Ligeledes tager vi som udgangspunkt ikke imod fodtøj, så længe det har en vis kvalitet og har få brugstegn.

Lever tøjet op til alle krav udbetales en fast minimums pointsum, som kan ses her.

Veras ApS forbeholder sig retten til ikke at give den estimerede pointværdi for den enkelte vare, da medlemmet kan have registreret varen ‘forkert’. Det er først ved modtagelse af varen, at Veras ApS godkender den estimerede pointværdi for varen, og den korrekte pointsum for varen bliver overført til medlemmets personlige konto. Den estimerede pointsum, som medlemmet får anvist ved registrering og indlevering af tøj anses som et estimat af en pointsum. Veras ApS forbeholder sig altid retten til at give en anden pointværdi og en anden samlet poinsum end hvad anvist fra det estimerede. 

Produkter

Hos Veras ApS skelnes der imellem forskellige typer af produkter. Veras ApS dækker over 1) Brugt tøj  2) Gavekort, 3) Stande til Veras Market (samt leje af tøjstativer) 4) Billet til Veras events 5) Upcycling tøj

1. Brugt tøj

I Veras ApS er alt tøj, sko og accessories altid brugt. Tøj kommer fra lokalbefolking og er enten indleveret igennem Veras ApS butik, ved forsendelse eller gennem overskudstøj fra Veras Market. Alt brugt er til salg for point og DKK. 1 point = 1 DKK, hvor bruger kan bruge op til 50% af sin pointsum til at betale for brugt tøj og resten betales i DKK.

2. Gavekort

Veras ApS udsteder gavekort på et fast beløb, der kan bruges til betaling af alle køb på verasvintage.dk

Et gavekort til Veras på et fast beløb kan bruges på alle produkter i Veras. Dette gælder både Veras Market stande, brugt tøj på verasvintage.dk og i Veras butik samt Upcycling tøj syet af Veras.

OBS. Der kan ikke bruges point til at betale for Gavekort, da kan bruges på alt i Veras og dermed ikke er betegnet som brugt tøj. 

3. Køb af stand til Veras Market

Veras ApS sælger stande til Veras Market i København, Odense og Aarhus. 

Stativ og bøjler udleveres på markedsdagen halvanden time før det pågældende markeds start, og afleveres igen på markedsdagen senest en time efter markedet slutter i samme stand som udleveret. Lejer er ansvarlig for at aflevere det lejede i samme stand som udleveret. Der påregnes et gebyr for beskadiget stativ (500 DKK) og stålbøjler (1 styk stålbøjler = 1 DKK), som betales af lejer.

OBS. Der kan ikke bruges point til at betale for Veras Market stande og leje af tøjstativer, da det ikke er betegnet som brugt tøj. 

4. Køb af billet til Veras events

Veras ApS sælger entre til speciale events og speciale Veras Market som afholdes indendørs. Entre varierer efter location. OBS. Der kan ikke bruges point til at betale for Event billet, da det er en oplevelse og ikke betegnet som brugt tøj.

5. Upcycling tøj

Veras ApS sælger Upcycling tøj som er syet af Veras. OBS. Der kan ikke bruges point til at betale for Upcycling tøj eftersom det er ‘nyproduceret’ vare og dermed ikke er betegnet som brugt tøj. 

Moms

Køb af produkter fra kategori 1) Tøj er i Veras ApS er omfattet af fortjenstmargenordningen for brugte genstande. Som køber har du derfor ikke fradrag for momsen for disse køb. 

Produkter i kategorierne 2) Gavekort, 3) Stand til Veras Market (samt leje af tøjstativer) 4) Billet til Veras events er ikke omfattet af fortjenstmagenordningen for brugte genstand 5) Upcycling tøj

I Veras ApS skelnes der imellem og køb “bytteprodukter” og “produkter”. Nedenstående er byttepolitik gældende for produkter og dækker over 1) Brugt tøj købt for DKK 2) Brugt tøj købt for point 3) Gavekort 4) Stande til Veras Market (samt leje af tøjstativer og borde) 5) Billet til Veras events.

1. Brugt tøj købt for DKK

1.1 Returnering og ombytning

Varer købt online i Veras ApS for DKK kan ombyttes et tilgodebevis eller penge retur indenfor 14 dage efter modtagelse. Tagget skal sidde i varen, varen skal være ubrugt og du skal medbringe ordrekvittering ved returnering i butik.  Pakken kan også sendes retur til os med posten – fragten betaler du. Varer fra vores Upcycling og V-Cycle Collection kan ikke returneres. Varer købt i butikken kan kun ombyttes til et tilgodebevis. Se afsnittet for varer købt for point længere nede.

Upcycling og V-Cycle Collection: Produkter fra V-Cycle Collection er ikke omfattet af Veras bytteregler, og kan ikke returneres eller ombyttes. Der er 2 års reklamationsret på varerne, ved fremvisning af kvittering.

Send retur med post: Opret en pakkelabel på coolrunner.dk. Pakken skal sendes til: Veras, Studiestræde 27, kld. 1455 København K. Pakkeshop: City Kiosken, Larsbjørnsstræde. Email: contact@verasvintage.dk. Tlf: 28876462 (OBS: nummeret kan ikke bruges til kontakt til Veras).

1.2 Fortrydelsesret

Der findes ikke fortrydelsesret i Veras ApS.

Ved køb af gavekort gælder der 14 dages fortrydelsesret fra udstedesdatoen. I tilfælde af fortrydelse, skal Veras ApS skriftligt underrettes på contact@verasvintage.dk. I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler” er køb af Veras kommissionstøj, Veras Market stande og billetter til Veras events ikke omfattet af fortrydelsesretten, og et køb kan altså ikke refunderes.

4. Veras Market produkter

Ved køb af gavekort gælder der 14 dages fortrydelsesret fra udstedesdatoen. I tilfælde af fortrydelse, skal Veras ApS skriftligt underrettes på contact@verasvintage.dk. I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler” er køb af Veras kommissionstøj, Veras Market stande og billetter til Veras events ikke omfattet af fortrydelsesretten, og et køb kan altså ikke refunderes. Bliver et Veras Market, du har købt stand til, aflyst minimum 24 timer inden markedets afholdelse, bliver standens værdi refunderet i form af et tilgodebevis til Veras med gyldighed i 2 år.

5. Veras events

Ved køb af gavekort gælder der 14 dages fortrydelsesret fra udstedesdatoen. I tilfælde af fortrydelse, skal Veras ApS skriftligt underrettes på contact@verasvintage.dk. I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler” er køb af Veras kommissionstøj, Veras Market stande og billetter til Veras events ikke omfattet af fortrydelsesretten, og et køb kan altså ikke refunderes.

Videresalg af Veras produkter

Reklamationsret

Veras ApS forhandler udelukkende brugte varer og tager derfor ikke imod reklamationer, der skyldes almindeligt slid og som påregnes en vare der har været i brug. Det er vigtigt, at man som handlende hos Veras ApS er indforstået med, at det købte tøj er brugt og derfor må påregne en vis form for slidtage, hvilket også er nøje beskrevet ved hvert enkelt produkt.

I tilfælde af, at produktet ikke stemmer overens med standen beskrevet på webshoppen, kontakt venligst vores supportafdeling på contact@verasvintage.dk.

Konkurrencebetingelser

Veras Adventskalender