FAQ - Veras tøjkoncept | Veras

FAQ og ofte stillede spørgsmål om Veras Tøjbytte

Hvor mange point får jeg for mit tøj?

I Veras giver vi point for alt tøj, men pointsummen varierer afhængig af varetype, mærke og stand. 1 point er 1 DKK, som du kan shoppe nye pointvarer for i Veras.

Jo flere års levetid, en vare har tilbage, jo flere point får du. Slidte basic varer, tøj med pletter og huller, vi ikke kan formidle videre i Veras cirkulære koncept, kvitterer vi med kun ét point for – og sender videre til Røde Kors. Kvalitetsvarer og unikke items kan du få helt op til 300 point for.

Brug vores pointberegner her, og tjek din estimerede pointsum af dine varer. Bemærk dog, at den endelige pointsum altid er en vurdering af den Veras medarbejder, der tager imod din indlevering, da alt tøj bliver vurderet enkeltvis.

Pointværdien kan derfor afvige fra den estimerede. Veras forbeholder sig retten til at give dig flere eller færre point for det indleverede tøj, såfremt tøjet ikke stemmer overens med den indberettede stand, mærke m.m.. Skulle det være tilfældet, vil der i medlemmers ordrehistorik fremkomme en kommentar ud for det pågældende stykke tøj, så du kan se, hvad den justerede pointsætning skyldes. Du kan læse mere om Veras betingelser for tøjets stand.

Medlemmer kan også altid se dine indleveringer, ordrer og pointsum på din personlige konto under ‘Historik’.

Kan jeg få penge for de varer, jeg indleverer?

Hos Veras er det ikke muligt at få penge udbetalt for dine indleverede varer, da vi i stedet giver point som du kan shoppe nye genbrugsfund for.

Hvis du har ekstra særlige varer, kan du dog sætte dem i kommission, hvor vi udbetaler 55% af købssummen til dig som DKK, hvis din vare bliver solgt i butikken. Vi tager kun udvalgte varer i kommission. Læs mere under ‘Kommission’ her.

Hvor meget kan jeg aflevere på en gang?

Vi ser helst, at man ikke indleverer fx 4 ikea-sække af gangen, men kommer med lidt mindre indleveringer. Men du må gerne indlevere alt dit overflødige tøj på én gang – er du gratis bruger, betaler du 5 DKK pr. del, og er du medlem betaler du 5 DKK pr. del der overskrider 30 items.

Ved store indleveringer skal du dog regne længere behandlingstid end vanligt, op til 72 timer.

Hvad gør i med mit tøj?

De varer, du indleverer til Veras, bliver til glæde for andre. 30% af det indleverede tøj tager vi ind i Veras tøjkoncept i butikken eller i vores website. 30% kan vi videreformidle til Veras Market, hvor man kan købe det som prisvenligt loppeguld. 40% ryger direkte videre til Røde Kors eller tekstilgenbrug.

Da vi vi Veras giver point for alt tøj, selvom 70% ikke kan leve videre i vores primære tøjkoncept, sælger vi dine varer til en højere pointsum i butikken, end du har fået for dem. Det er den eneste måde, vi kan dække det underskud, de varer vi ikke kan tage videre i konceptet, giver.

Når du indleverer tøj til Veras, giver du Veras råderetten over dit tøj.

Hvad kan jeg købe for mine point?

Du kan købe alle pointvarer i butikkerne eller online for point. Du kan ikke købe DKK-varer for dine point – fx kommissionsvarer, som vi sælger for kunderne, eller Veras Market stande. Du kan heller ikke betale vekselgebyret med point.

Der er flest pointvarer i butikkerne, hvor ca. 80% af udbuddet er til salg i point. Online er 50% af varerne til salg i point.

Du skal være logget ind for at se, hvilke varer, der er til salg i point i webshoppen. I så fald vil der stå “point” under en vare, hvor der normalt står DKK. I butikkerne er der angivet på pricetagget, hvorvidt varen er til salg i DKK og/eller point.

Jeg har ikke point nok til at købe en vare - hvad gør jeg?

Hvis du vil købe en vare online, men du mangler point, kan du tilkøbe en pointpakke og få flere point.

Hvis du vil købe en vare i butikken, men du mangler lidt point, kan du blot betale resten med DKK, over mobilepay eller med betalingskort.

Kan jeg købe helt uden at bytte?

Ja, du kan altid købe alle Veras varer for DKK, både online og i butikkerne. Det er bare at komme i gang med at shoppe – og husk, du får 10% hvis du er medlem.

Kan jeg veksle point til penge?

Hos Veras er det ikke muligt at veksle point fra dine indleverede brugte varer til penge. Det eneste tidspunkt, du kan tage penge ud af din personlige konto, er hvis du fortryder dit køb af pointpakker.

Læs mere om det i vores byttepolitik og returnering.

Tager I imod sko, tasker og smykker?

Det gør vi, ja. Til gengæld tager vi ikke imod undertøj, strømper, børnetøj eller herretøj.

Læs mere under Handelsbetingelser.

Hvor ofte bliver der lagt nye varer op?

Hver uge! Én gang om ugen dropper ugens nye pointvarer, og hver dag ligger vi de nyeste DKK-varer op.

Hvordan bruger jeg min voucher?

Efter du har registret dig som medlem og aktiveret din bruger igennem mail, mangler du bare at indtaste dine personlige oplysninger, hvor du også indtaster dit unikke voucher-kupon-nummer for at aktivere din rabatordning.

skaermbillede-2016-10-11-kl-16-08-01

Hvordan fungerer Veras gavekort?

Hos Veras kan du give gavekort til et medlemsskab på 1, 3, 6 eller 12 måneder, en stand til Veras Market eller en valgfri vare.

Gavekort til medlemskab

Du vælger selv, om du vil forære et Basic- eller Premium-medlemskab. Gavekortene købes her. Dine penge trækkes som et engangsbeløb, når du køber gavekortet. Når købet er gennemført, modtager du et digitalt gavekort på din mail. Gavekortet indeholder en voucher-kode, som gavemodtageren skal taste ind, når hun/han opretter sig som medlem hos Veras. Koden er personlig og kan kun bruges én gang. Udover en gratis prøveperiode på 30 dage som Basic-medlem, får modtagerne dermed et gratis medlemskab, hvis type og varighed afhænger af det gavekort du har købt.

Gavekort til en stand til Veras Market

Du vælger selv, om du vil forære en stand med eller uden et tøjstativ inkl. 50 bøjler. Gavekortene købes her. Dine penge trækkes med det samme, og modtageren kan efterfølgende slippe for at betale ved bookingen af en stand. Når købet er gennemført, modtager du en mail fra os med en kuponkode, du kan give videre til én, du holder af. Koden er personlig og kan kun bruges én gang.

Gavekort til en valgfri vare

Du vælger selv, om beløbet skal være på 100, 200, 300 eller 500 DKK. Dine penge trækkes med det samme, og modtageren kan efterfølgende slippe for at betale ved check-out i forbindelse med et onlinekøb her på hjemmesiden. Når købet af gavekortet er gennemført, modtager du en mail fra os med en kuponkode, du kan give videre til én, du holder af. Koden er personlig og kan kun bruges én gang.

Indkøbskurv
Opdaterer ..
Din indkøbskurv er tom.