FAQ - Veras tøjbyttekoncept | Veras

Ofte stillede spørgsmål om Veras tøjbyttekoncept

Hvordan bytter jeg som medlem?

1. Pak så mange items du vil – de første 30 er gratis, derefter koster det 5 kr. pr. del i vekselgebyr
2. Kom ned i vores butikker eller send med DAO
3. Få pointene straks ved under 10 items, eller vent op til 3 hverdage timer ved større indleveringer

Har du travlt? Registrér dit tøj:

Hvis du hurtigt vil aflevere dit tøj i vores butik uden at stå i kø, kan du registrere tøjet online forinden. Under “Indlever tøj” registrerer du tøj, som du ønsker at indlevere. Det gør du ved at udfylde de obligatoriske felter:

1. Varens kategori

2. Varens størrelse

3. Varens stand

4. Varens kvalitet

Hvordan bytter jeg som gratis bruger?

Det er simpelt at bytte sit tøj til nyt som gratis bruger. Sådan gør du:

1. Pak dit tøj og registrér dig som gratis bruger hjemmefra
2. Kom ned i én af vores butikker
3. Betal 5 DKK i vekselgebyr pr. del, du veksler til point
4. Få pointene med det samme hvis du indleverer max 10 ting – og shop nye pointvarer på stedet
5. Indleverer du over 10 ting, går der op til 3 hverdage før dine point stryger ind på din konto.

Pointvarer er de varer, vi sælger for point. DKK-varer er de varer vi sælger for DKK. Der er altid 80% pointvarer i vores butikker og 20% til salg online. Du skal være logget ind for at se, hvilke varer, der er til salg i point.

Hvor mange point får jeg for mit tøj?

I Veras giver vi point for alt tøj, som overholder vores krav til tøjets stand. Du får point udbetalt afhængig af din vares kvalitet og stand. Pointsummen bestemmes ud fra et fast system, som sørger for at tøjet vurderes ud fra dets levetid og ikke en subjektiv vurdering.

Jo bedre stand en vare er, jo højere pointsum får du udbetalt. Unikke vintage- og kvalitetsvarer får derfor flere point værd end en masseproduceret highstreet vare. Varer som for slidt eller ikke passer ind i vores sortiment får du symbolsk 1 point for og doneres til genbrugsstationer der genanvender tekstilerne.

Brug vores pointberegner her, og tjek din estimerede pointsum af dine varer. Bemærk dog, at den endelige pointsum altid er en vurdering af den Veras medarbejder, der tager imod din indlevering, da alt tøj bliver vurderet enkeltvis.

Pointværdien kan derfor afvige fra den estimerede. Veras forbeholder sig retten til at give dig flere eller færre point for det indleverede tøj, såfremt tøjet ikke stemmer overens med den indberettede stand, mærke m.m.. Skulle det være tilfældet, vil der i medlemmers ordrehistorik fremkomme en kommentar ud for det pågældende stykke tøj, så du kan se, hvad den justerede pointsætning skyldes. Du kan læse mere om Veras betingelser for tøjets stand.

Kan jeg få penge for de varer, jeg indleverer?

Nej, det er ikke muligt at få penge udbetalt for indleverede varer til tøjbyttekonceptet, da handelsvalutaen her er i point.

Hvor meget kan jeg aflevere på en gang?

Du må aflevere ligeså meget, som du har lyst til. Hvis du ønsker dine point straks, så må du max medbringe 10 dele af gangen. Ved indleveringer over 10 items kan der gå op til 3 hverdage fra modtagelse til dine point er på din konto.

Hvad gør i med mit tøj?

De varer, du indleverer til Veras, bliver til glæde for andre. 30% af det indleverede tøj tager vi ind i Veras tøjbyttekoncept i vores butikker eller online. 30% videreformidler vi til vores stand på vores markeder, som kan købes fra 20-100 DKK. De resterende 40% ryger direkte videre til tekstilgenbrug.

Vi giver svarende til ca. en trejdedel af vores salgspris for indleveret tøj.

Da vi vi Veras giver point for alt tøj, selvom 70% ikke kan leve videre i vores primære tøjkoncept, sælger vi dine varer til en højere pointsum i butikken, end du har fået for dem. Det er den eneste måde, vi kan dække det underskud, de varer vi ikke kan tage videre i konceptet, giver.

Når du indleverer tøj til Veras, giver du Veras råderetten over dit tøj.

Hvad kan jeg købe for mine point?

Du kan købe alle pointvarer i vores butikker, online eller på vores stand på markederne for point. Du kan ikke købe DKK-varer for dine point – fx kommissionsvarer, som vi sælger for kunderne eller markedsstande. Du kan heller ikke betale vekselgebyret med point.

Der er flest pointvarer i butikkerne, hvor ca. 80% af udbuddet er til salg i point. Online er 20% af varerne til salg i point.

Du skal være logget ind for at se, hvilke varer, der er til salg i point i webshoppen. I så fald vil der stå ‘point’ under en vare, hvor der normalt står DKK. I butikkerne er der angivet på pricetagget, hvorvidt varen er til salg i DKK og/eller point.

OBS: Du må maksimalt handle for 2.000 point pr. dag.

Jeg har ikke point nok til at købe en vare - hvad gør jeg?

Mangler du point, så kan du altid betale de resterende med DKK, når du køber din varer i butikkerne, online eller på markederne.

Hvor mange point må jeg købe for?

Du må købe for ligeså mange point, du har på din konto. Du må dog maksimalt købe for 2.000 point pr. dag.

Kan jeg købe helt uden at bytte?

Ja, du kan altid købe alle Veras varer for DKK, både online, i butikkerne og på markederne. Det er bare at komme i gang med at shoppe – og husk, du får 10% hvis du er medlem.

Kan jeg veksle point til penge?

Hos Veras er det ikke muligt at veksle point fra dine indleverede brugte varer til penge, da handelsvaluaten er point.

Læs mere om det i vores byttepolitik og returnering.

Tager I imod tasker og smykker?

Det gør vi, ja. Til gengæld tager vi ikke imod herretøj, børnetøj, undertøj, strømper,sportstøj og nogle typer af sko. 

Læs mere under handelsbetingelser.

Hvor ofte bliver der lagt nye varer op?

Hver uge! Én gang om ugen dropper ugens nye pointvarer, og hver dag ligger vi de nyeste DKK-varer op. I butikkerne kommer der nye varer hver dag, og det gør der også til hvert marked.

Fandt du ikke svaret? Måske er det her:

Indkøbskurv
Opdaterer ..
Din indkøbskurv er tom.